Правила и частые вопросы

Торгуясь на Телдери, необходимо понимать смысл указанных цен:

Текущая цена - цена последней ставки по лоту. Если ставок еще не было, то в качестве текущей цены отображается стартовая цена лота.

Оптимальная цена - цена, не ниже которой продавец гарантированно продаст лот. (Обратите внимание, стартовая цена автоматически задается как оптимальная цена, деленная на 5.)

Блиц-цена - цена, за которую продавец немедленно продаст лот первому же согласившемуся на нее покупателю.

Обязанность продать лот появляется у продавца только, если ему предложена ставка не ниже оптимальной цены. Поэтому если вы считаете оптимальную цену приемлемой, а лот лакомым, то имеет смысл сразу начать торговлю с цены не ниже оптимальной.

Если вы считаете, что оптимальная цена завышена, либо ваш интерес к лоту не настолько высок, чтобы покупать его по оптимальной цене, начните торговлю с цены ниже оптимальной. Исходя из нашей статистики, вероятность того, что лот будет продан даже при ставке ниже оптимальной цены равняется примерно 45%. И чем ближе ставка к оптимальной цене, тем выше эта вероятность. То есть, ставки ниже уровня оптимальной цены - это неплохой способ значительно сэкономить, но с существующей вероятностью, что продавец откажется от продажи.

Если лот вам нравится настолько, что даже блиц-цена не кажется сильно высокой, имеет смысл незамедлительно дать блиц, чтобы сразу выиграть аукцион, иначе блиц может предложить кто-то другой.

Основная задача Арбитража – защита интересов сторон сделки в спорных ситуациях. Как правило, покупатель прибегает к помощи Арбитража, когда реальные характеристики сайта (домена) отличаются от заявленных в описании лота. Возможны и другие причины обращения в Арбитраж. При использовании Арбитража важно понимать следующие правила:

1) Арбитраж внимательно изучает доводы стороны сделки, соответствие характеристик сайта (домена), заявленным в описании лота, и прочую необходимую информацию.

2) Арбитраж принимает решение на основании правил и Оферты сервиса, а также фактов и обстоятельств, связанных с данной ситуацией.

3) Решение Арбитража является обязательным для исполнения обеими сторонами сделки.

4) Обращаясь в Арбитраж покупатель должен обоснованно описать претензию к продавцу и детально отвечать на запросы Арбитража, если таковые поступают в его адрес.

Нет. Отменить ставку технически невозможно.

Если после того, как вы сделали ставку:

• выяснилось, что продавец указал недостоверные сведения о сайте или домене, ввел покупателей в заблуждение - мы также НЕ отменяем ставку. Если вы будете выбраны в качестве победителя такого аукциона, Вам необходимо сразу же обратиться в Арбитраж системы. Мотивировать причину отказа от сделки, указать какие именно данные указаны продавцом некорректно. Если ваша версия подтвердится, продавец получит минус в репутацию, а у вас, как покупателя, не будет обязанности покупать сайт (домен).
• выяснилось, что аукцион или продавец нарушают правила системы - вам необходимо отправить Жалобу в техподдержку. Нарушения будут пресечены, вплоть до отмены аукциона и/или блокирования аккаунта продавца (в крайних случаях).
• Если Вы сделали ставку, но в процессе аукциона по субъективным причинам передумали покупать лот, рекомендуем Вам заранее (до окончания аукциона!) в корректной форме написать личное письмо продавцу. В сообщении объясните причину, по которой Вы не можете или не желаете заключать сделку, и попросите, чтобы продавец не выбирал Вас в качестве победителя аукциона.

1. Прежде всего, выигрывает первый покупатель, оплативший блиц-цену аукциона.

2. Если до окончания аукциона не было ставки по блиц-цене, то продавец выбирает победителя из имеющихся ставок. Продавец имеет право выбрать победителем покупателя не с самой высокой ставкой, а руководствуясь субъективными предпочтениями (например, репутацией покупателя)

3. Продавец может досрочно закрыть аукцион, выбрав победителя в любой момент.

4. Если выбранный победитель сорвал сделку, то есть, не пополнил баланс в отведенный срок (или отказался оплачивать лот), продавец имеет возможность выбрать нового победителя, перезапустить/возобновить или закрыть аукцион.

5. Обязанность продать лот возникает у продавца только при наличии ставок не ниже заданной им оптимальной цены. Если никто из покупателей не предложил цену выше оптимального уровня, покупатель может выбрать победителя аукциона. Но в этом случае он также имеет право, отменить аукцион или запустить его повторно.

Если первый победитель аукциона сорвал сделку (не оплатил ее или не предоставил данные для передачи сайта\домена), его репутация снижается на 20 пунктов. Вместе с тем, продавец может выбрать другого победителя из числа покупателей, сделавших ставки по его лоту. Как при первичном, так и при вторичном выборе победителя, за всеми покупателями, сделавшими ставки по аукциону, сохраняется обязанность оплатить лот в случае выбора их победителями.

Вопрос защиты покупателей от мошенничества и от несерьезных продавцов - один из ключевых в Телдери. Ведь цель системы - создание безопасной профессиональной среды для купли-продажи сайтов и доменов. Защита от мошенничества, саботажа и "шутников" базируются не следующих принципах:

1) Защита от клонов. Каждый пользователь проходит процедуру активации аккаунта по Webmoney ID. Именно в зависимости от показателей бизнес-уровня и уровня аттестата кошелька Webmoney пользователю начисляется стартовая репутация в системе. Эти показатели также отображаются всем пользователям. Поэтому клонировать аккаунты хотя и можно, но они будут с нулевой репутацией и нулевым рейтингом.

2) Залог при запуске аукциона. Продавцы с нулевой и отрицательной репутацией в системе могут запустить аукцион только под залог 100 руб. При срыве сделки по их вине залог поступает в пользу Телдери. Это делает крайне неудобным создание аукционов-пустышек.

3) Санкции за срыв аукционов. Продавцы, срывающие аукционы, получают минус 20 пунктов в репутацию и соответствующую запись в профиль. Поэтому доверие к ним снижается, к тому же, запустить аукцион без залога они уже не смогут.

4) Контроль сделки. Если сделка проходит по безопасной схеме, то деньги для оплаты лота блокируются, но не передаются продавцу до ее завершения. Вы, как покупатель, полностью защищены от того, что продавец может не передать вам сайт или домен, ведь оплата будет передана продавцу только тогда, когда вы нажмете кнопку "Сайт (домен) получен, претензий к продавцу нет." (Обратите внимание, если в семидневный срок покупатель не нажимает эту кнопку, а также не передает в Арбитраж претензию к продавцу, сделка также считается состоявшейся.)

5) Арбитраж. Если сайт (домен) не отвечает заявленным в описании или личной/публичной переписке спецификациям, то вы, как покупатель, имеете право воспользоваться Арбитражем системы. Арбитраж отменит сделку и при необходимости применит предусмотренные правилами системы санкции в отношении недобросовестного продавца.

Комиссии для покупателя при безопасной сделке зависит от суммы сделки.

Для сделок от 1 руб. - Комиссия составляет 5,00 %
Для сделок от 100 000 руб. - Комиссия 4,00 %
Для сделок от 400 000 руб. - Комиссия 3,00 %
Для сделок от 1 000 000 руб. - Комиссия 2,50 %

Комиссия уже включена в стоимость лота. Это значит, что кроме стоимости самого лота покупателю ничего платить не нужно.

При небезопасной сделке никакая комиссия не взимается, а покупатель и продавец расплачиваются вне Телдери.

При прямой продаже сайта или домена суммарная комиссия составляет 5% независимо от суммы сделки. По договоренности сторон всю комиссию может оплатить либо покупатель, либо продавец, или она может быть разделена поровну между покупателем и продавцом (всего по 2,5%).

Самое главное, это сведение возможности мошенничества со стороны потенциального продавца до минимума. Продавец получает деньги только после проверки покупателем сайта (домена). На эту проверку покупателю отводится целых 7 дней. Правилами Телдери установлено обязательство передать не только контроль, но и все права на сайт (домен).

Если же реальные характеристики сайта (домена) отличаются от заявленных, покупатель всегда может прибегнуть к помощи Арбитража Телдери, чтобы аннулировать сделку с соответствующими санкциями по отношению к продавцу.

Дополнительным преимуществом является то, что при удачном завершении сделки на сумму от 1000 рублей, вы получаете «плюс» в репутацию, что увеличивает к вам доверие при последующих сделках («плюс» тем больше, чем больше сумма сделки). Чем выше репутация, тем выше доверие к вам со стороны других пользователей.

Прямая продажа проходит без риска под нашим контролем, Телдери является консультантом обеих сторон сделки. В случае проблем можно использовать Арбитраж системы. Суммарная комиссия за прямую продажу составляет 5%, и продавец может указать по договоренности с вами, кто будет оплачивать комиссию: сам продавец, вы, как покупатель, или поровну обе стороны сделки (всего по 2,5%).

И, наконец, за прямую сделку в системе Телдери начисляется репутация, хотя и несколько меньшая, чем в публичном аукционе.

Основная задача Арбитража – защита интересов сторон сделки в спорных ситуациях. Как правило, покупатель прибегает к помощи Арбитража, когда реальные характеристики сайта (домена) отличаются от заявленных в описании лота. Возможны и другие причины обращения в Арбитраж. При использовании Арбитража важно понимать следующие правила:

1) Арбитраж внимательно изучает доводы сторон сделки, соответствие характеристик сайта (домена) заявленным в описании лота и прочую необходимую информацию.

2) Арбитраж принимает решение на основании правил и Оферты сервиса, а также фактов и обстоятельств, связанных с данной ситуацией.

3) Решение Арбитража является обязательным для исполнения обеими сторонами сделки.

Чтобы не допустить инициации арбитражного разбирательства покупателем, а в случае инициации выиграть его, необходимо следовать следующим принципам:

1) Всегда четко и максимально корректно указывать всю информацию в описании лота. Максимальное расхождение не должно превышать 10%.

2) В случае изменения какой-то информации по лоту, необходимо сообщить об этом при помощи публичного сообщения потенциальным покупателям.

3) Давать всегда честные и соответствующие действительности ответы на вопросы покупателям и Арбитражу. Не преувеличивать и не приукрашивать характеристики лота.

4) В случае инициации арбитражного процесса быстро и по существу отвечать представителям Телдери на задаваемые вопросы.

Подтверждение прав на сайты защищает интересы покупателя и владельца сайта или домена. Оно не дает возможности лицу, не имеющему доступ к сайту или профилю у регистратора, осуществить несанкционированную продажу. Это уменьшает вероятность мошенничества, что важно для покупателя и владельца сайта.

Все сайты и домены проходят процедуру подтверждения прав, при этом пользователь получает все нужные инструкции. Проверка является обязательным и необходимым условием для запуска аукциона.

Существует 2 типа проверка прав:

• по e-mail, указанному в данных whois домена (подтверждение прав на домен, если email доступен по whois)
• по meta tag или загрузки txt-файла (подтверждение доступа к хостингу)

При этом в некоторых случаях может потребоваться оба вида подтверждения.

Если по каким-то причинам пользователь передумал продавать ресурс, необходимо как можно раньше использовать функцию отмены аукциона. Отмена аукциона допустима как во время торгов, так и при их окончании, но ТОЛЬКО в случае если НЕ поступило ставок ВЫШЕ оптимальной цены лота.

Отмена аукциона продавцом при достижении оптимальной цены лота приравнивается к срыву аукциона. Срыв аукциона приводит к потере 20 пунктов репутации, что снижает доверие к продавцу, а также может наложить некоторые ограничения на работу в системе.

Также отмена аукциона возможна через Арбитраж по уважительной причине. Для обращения в Арбитраж свяжитесь с техподдержкой сервиса.

По правилам системы покупатель не имеет права отказаться от оплаты сделки. Однако, учитывая, что Телдери позволяет делать ставки без обеспечения, покупатель после выбора его победителем аукциона теоретически может не пополнить свой баланс в системе в течение отведенных ему 3 дней. В этом случае он будет считаться виновником срыва аукциона. Это приведет к снижению его репутации на 20 пунктов, а следовательно, доверия к нему и к некоторым ограничениям при работе в системе.

Обратите внимание, что покупатели с нулевой и отрицательной репутацией могут сделать ставку по вашему лоту только под залог 100 руб. В случае срыва сделки по их вине, этот залог переходит в пользу Телдери. Таким образом, сервис делает крайне неудобным срыв сделки покупателями с репутацией 0 и ниже ноля.

Комиссия сервиса для продавца при безопасной сделке зависит от суммы сделки.

Для сделок от 1 руб. - Комиссия составляет 5,00 %
Для сделок от 100 000 руб. - Комиссия 4,00 %
Для сделок от 400 000 руб. - Комиссия 3,00 %
Для сделок от 1 000 000 руб. - Комиссия 2,50 %

Комиссия взимается в момент завершения сделки.

При небезопасной сделке никакая комиссия не взимается.

При прямой продаже сайта или домена суммарная комиссия составляет 5% независимо от суммы сделки. По договоренности сторон всю комиссию может оплатить либо покупатель, либо продавец, или она может быть разделена поровну между покупателем и продавцом (всего по 2,5%).

На бирже Telderi запрещены к продаже сайты и домены, попадающие под одну из следующих категорий:

• «Для взрослых» (в том числе тематика знакомств)
• Взломы, варез, распространение нелицензионного программного обеспечения
• Оккультные услуги и магическая направленность
• Азартные игры в любой форме
• Продажа товаров-копий известных брендов
• Реклама курительных смесей (спайс)
• Медпрепараты (включая, но не ограничиваясь лекарствами, витаминами, травами) и БАДы
• Сайты, доход которых на более чем 50% формируется за счет SMS сервисов
• Сайты и домены, нарушающие авторские права, противоречащие законодательству РФ или нормам общественной морали

Проверка происходит в отношении названия аукциона, имени домена, сайта, отдельных его разделов и данных. Аукционы, нарушающие данное правило, закрываются.

После выбора победителя необходимо строго и последовательно соблюдать инструкции, которые предоставляет система. Особенно обратите внимание на следующие моменты:

1) Вы, как продавец, должны быть официальным владельцем домена.

2) Передача домена происходит с полной передачей прав на домен в соответствии с правилами регистратора.

3) Передача домена (сайта) проходит строго по сценарию Телдери. Пользователь обязан следовать инструкциям, подсказкам и последовательности действий, которые предусмотрены в системе.

4) Сначала полностью передается домен, а потом сайт.

5) При необходимости нужно предоставить корректную информацию для переоформления прав на домен (требуется не у всех регистраторов).

Сделка, которая проходит с нарушением указанных выше пунктов приводит к указанным ниже последствиям:

1) Сделка считается сорванной по вашей вине

2) Претензии в Арбитраж по такой сделке со стороны продавца не принимаются.

Вопрос защиты продавцов от мошенничества и от несерьезных покупателей - один из ключевых в Телдери. Ведь цель системы - создание безопасной профессиональной среды для купли-продажи сайтов и доменов. Защита от мошенничества, саботажа и "шутников" базируются не следующих принципах:

1) Защита от клонов. Каждый пользователь проходит процедуру активации аккаунта по Webmoney ID. Именно в зависимости от показателей бизнес-уровня и уровня аттестата кошелька Webmoney пользователю начисляется стартовая репутация в системе. Эти показатели также отображаются всем пользователям. Поэтому клонировать аккаунты хотя и можно, но они будут с нулевой репутацией и нулевым рейтингом.

2) Залог при постановке ставки. Покупатели с нулевой и отрицательной репутацией в системе могут сделать ставку по аукциону только под залог 100 руб. При срыве сделки по их вине залог поступает в пользу Телдери. Это делает крайне неудобным саботаж аукционов.

3) Санкции за срыв аукционов. Покупатели, срывающие аукционы, получают минус 20 пунктов в репутацию и соответствующую запись в профиль. Поэтому доверие к ним снижается, к тому же, делать ставки без залога они уже не смогут.

4) Контроль сделки. Если сделка проходит по безопасной схеме, то покупатель должен пополнить баланс в системе на необходимую для проведения сделки сумму. Вы, как продавец, полностью защищены от того, что покупатель может не заплатить, ведь его деньги блокируются до окончания сделки.

5) Финансовое обеспечение блиц-ставки. Сделать ставку по блиц-цене покупатель может только при пополнении баланса на нужную сумму, при этом деньги блокируются до окончания сделки. А это значит, что сорвать аукцион блиц-ставкой, которая не будет оплачена, невозможно.

Самое главное, это сведение возможности мошенничества со стороны потенциального покупателя до минимума. Ведь деньги покупателя блокируются системой вплоть до завершения сделки. То есть, вы можете быть уверены, что обязательно получите деньги по завершению сделки.

Это также защита от необоснованных претензий со стороны покупателя при помощи Арбитража Телдери.

Дополнительным преимуществом является то, что при удачном завершении сделки на сумму от 1000 рублей, вы получаете «плюс» в репутацию, что увеличивает к вам доверие при последующих сделках («плюс» тем больше, чем больше сумма сделки). Чем выше репутация, тем выше доверие к вам со стороны других пользователей.

Да. Покупатель должен отметить, что получил сайт и домен и не имеет претензий к продавцу. При этом он должен убедиться, что полученный сайт отвечает заявленным характеристикам, установив его на сервере (иногда локально).

Если у покупателя возникли проблемы с установкой или настройкой сайта, и он просит о помощи, продавец должен предоставить такую помощь и обеспечить установку сайта на сервер покупателя.

Исключением является ситуация, когда покупатель не предоставил технически пригодную и соответствующую требованиям площадку для установки (например, сайт написан на ASP.NET, а у покупателя сервер на FreeBSD). Но при этом специфические технические требования должны содержаться в описании лота.

Прямая продажа проходит без риска под нашем контролем, Телдери является консультантом обеих сторон сделки. Суммарная комиссия за прямую продажу составляет 5%, и вы можете по договоренности указать, кто будет оплачивать комиссию: вы, как продавец, покупатель или поровну обе стороны сделки (всего по 2,5%).

И, наконец, за прямую сделку в системе Телдери начисляется репутация, хотя и несколько меньшая, чем в публичном аукционе.

Письма от Администрации Телдери могут быть ошибочно помечены как спам на почтовом сервере (на практике такая проблема возникает с gmail.com). Если письмо отсутствует в папке Входящие, посмотрите папку Спам.

Мы делаем все возможное для стабильной доставки пользователям сообщений. Вы со своей стороны можете способствовать тому, чтобы письма от Телдери не помечались как нежелательные. Для этого можно сделать следующее:

• Просто выбрать нужное письмо и нажмите кнопку Не спам. Удаление пометки с письма автоматически переносит его во входящие.
• Добавить электронные адреса support@telderi.ru и robot@telderi.ru в адресную книгу. Письма от пользователей из адресной книги как правило доставляются во входящие.
• Создать специальный фильтр в настройках своего почтового ящика, чтобы наши письма никогда не переносились в папку Спам.

Сообщить о проблеме с доставкой писем от Администрации Телдери можно через форму обратной связи.

Поддержка пользователей осуществляется с 9 до 17 часов в будние дни, за исключением официальных нерабочих дней. Как правило, ответы на запросы приходят в течение 2-3 часов. Однако, для решение некоторых вопросов может потребоваться более длительное время, вплоть до 48 часов.

Нет, это запрещено, и в этом нет необходимости. Под одним аккаунтом пользователь может осуществлять покупку и продажу сайтов и доменов. Аффилированные аккаунты блокируются.

Да, любое грубое нарушение правил использования сервиса пресекается и может повлечь за собой:

• предупреждение и требование прекратить нарушение
• добавление на страницу отзывов о пользователе автоматического уведомления о факте нарушения им правил
• закрытие аукциона
• снижение репутации аккаунта
• списание залога, внесенного для страхования лота или ставки
• временную или полную блокировку аккаунта

За нарушение правил использования сервиса установлен ряд стандартных санкций:

Грубость в публичных комментариях или личных сообщениях в отношении пользователей или администрации Телдери, нецензурные высказывания, спам, нарушение запрета публично комментировать и обсуждать стоимость лота, а также иные нарушения правил публичного и личного комментирования – предупреждение, временная или полная блокировка возможности оставлять комментарии, временная блокировка аккаунта.

Вредоносный код на сайте, выставленном на аукцион – закрытие аукциона.

Предоставление ложной информации о продаваемом сайте или домене, недостоверные сведения в прикрепленных файлах – 1) до завершения аукциона – требование немедленно предоставить достоверные сведения, закрытие аукциона; 2) в процессе передачи сайта или домена в случае обращения покупателя в Арбитраж – срыв сделки по вине продавца, временная блокировка аккаунта продавца.

Выставление сайта запрещенной тематики на аукцион - закрытие аукциона. Список запрещенных тематик сайтов можно найти здесь.

Отмена аукциона продавцом после определения победителя – срыв сделки по вине продавца, временная блокировка его аккаунта.

Отказ от сделки победителем аукциона – срыв сделки по вине покупателя, временная блокировка его аккаунта.

Выявление факта аффиляции аккаунтов – добавление записи в публичный профиль о клонировании аккаунтов, снижение рейтинга основного аккаунта, полная блокировка клона.

Спам внутри системы - временная блокировка аккаунта.

Повторные нарушения могут наказывать более строго. Кроме того, санкции могут быть приняты и в не описанных выше случаях, если действия, которые к ним привели, наносят или могут нанести ущерб системе или иным пользователям.

В системе действует правило: один аккаунт — один email – один WMID. Согласно правилу каждой учетной записи должен соответствовать уникальный WMID. Это необходимо для минимизации риска мошенничества со стороны недобросовестных пользователей.

Для активации аккаунта по Webmoney требуется пополнить баланс в системе на 1 копейку. Это необходимо для получения однозначного соответствия каждому аккаунту определенного email и уникального WMID, а также для сбора достоверной информации, отражающей рейтинг пользователя в системе Webmoney

Примечание: После пополнения счета на 1 копейку в записи «Ваш баланс» отображается 0 руб, потому что сумма округляется до рубля. Все финансовые операции отображаются на странице Детализация счета.

Репутация - это число, которое отображается рядом с логином любого пользователя. Она может быть отрицательной, нулевой или положительной. Высокая репутация указывает на надежность пользователя, отрицательная - наоборот. К тому же, отрицательная репутация накладывает некоторые ограничения на пользователей (об этом ниже).

1) Стартовая репутация складывается из следующих значений:

Бизнес уровень WM ID от 10 до 100: +1 к репутации

Бизнес уровень WM ID от 101 до 500: +3 к репутации

Бизнес уровень WM ID от 501: +5 к репутации

Аттестат не ниже персонального: +10 к репутации

Статус бета-тестера: +10 к репутации

2) Начисления репутации проходят по следующему алгоритму

Удачное завершение сделки на сумму от 1000 до 8000 руб: +3 к репутации

Удачное завершение сделки на сумму от 8001 до 25000 руб: +5 к репутации

Удачное завершение сделки на сумму от 25001 до 100000 руб: +10 к репутации

Удачное завершение сделки на сумму от 100001 руб: +15 к репутации

Внимание! По небезопасным сделкам начисления репутации не происходят.

Срыв сделки*: -20 к репутации

*К срыву сделки относятся следующие ситуации:

- Продавец отменил аукцион или не выбрал победителя, когда цена лота перешла значение «оптимальной цены», а также на этапе передачи сайта

- Покупатель не пополнил счет после победы на аукционе, либо без привлечения арбитража, то есть без веских причин, отменил сделку до ее завершения

3) Важно! На пользователей с репутацией 0 или ниже нуля действуют следующие дополнительные обязательства:

- Покупатель с такой репутацией может сделать ставку на лот только под залог 100 рублей. Эта сумма возвращается покупателю при завершении сделки (не важно, победил ли покупатель на аукционе), однако поступают в пользу Telderi в случае срыва аукциона по вине покупателя.

- Продавец с такой репутацией может создать аукцион, под залог 100 рублей. Эти 100 рублей возвращаются продавцу при окончании аукциона (успешном или не успешном), однако поступают в пользу Telderi в случае срыва аукциона по вине продавца.

4) Пользователи с репутацией ниже – 70 (минус 70) не смогут больше участвовать в торгах ни как покупатели, ни как продавцы.

К срыву сделки по вине продавца относятся случаи, когда продавец:

• отменил аукцион или не выбрал победителя, когда цена лота перешла значение "оптимальной цены"
• указал недостоверные сведения о сайте или домене, опустил важный факт, ввел покупателей в заблуждение (даже если это было выяснено после полной передачи сайта и домена покупателю)
• не выполнил всех требований регистратора для полного переоформления прав на домен
• нарушил сценарий сделки и инструкции Телдери
• заключил сделку в обход системы Телдери, если изначально был выбран безопасный тип сделки

В случае изменения какой-либо информации о сайте или домене продавец обязан проинформировать покупателей об изменившихся условиях сделки. Иначе будет считаться, что заявленная информация недостоверна.

К срыву сделки по вине покупателя относятся случаи, когда покупатель:

• не внес оплату по аукциону после победы на аукционе
• предоставил некорректные данные, а равно не предоставил необходимые данные для получения сайта и переоформления прав на домен
• нарушил сценарий сделки и инструкции Телдери
• заключил сделку в обход системы Телдери, если изначально был выбран безопасный тип сделки

Вывод осуществляется через Webmoney с учетом стандартной комиссии платежной системы 0,8%. На странице «Детализация счета» пользователь выбирает свой кошелек WMR или WMZ, указанный при активации аккаунта, и вписывает сумму, необходимую для вывода. Использование других кошельков для вывода средств невозможно!

Минимальная сумма вывода составляет 100 рублей или $4 в зависимости от валюты вывода в системе Webmoney. Вывод осуществляется в рабочие дни по понедельникам, средам и пятницам. Иногда по техническим причинам вывод средств может быть перенесен на один день раньше или позже планового без дополнительного уведомления.

Блокированные средства - это деньги, которые находятся на вашем балансе, но планируются к списанию.

Средства блокируются в следующих случаях:

1) Пользователь победил на аукционе и внес оплату по сделке. Эти средства блокируются для обеспечения гарантии оплаты до тех пор пока покупатель ни подтвердит получение сайта и/или домена и отсутствие претензий. Только после этого средства будут переведены на счет продавца. Если продавец не выполнил свои обязательства по сделке, средства покупателя разблокируются.

2) Готовится вывод средств из системы. В этом случае средства блокируются, чтобы их невозможно было потратить и списываются в момент вывода из системы.

3) Обеспечение залога пользователями с репутацией 0 и ниже ноля. Залог блокируется до окончания аукциона или до выбора победителя, если пользователь является покупателем, который не победил на аукционе. Залог списывается в пользу Телдери, если пользователь сорвал сделку.

1) Публичный аукцион - до 30 дней (срок задается продавцом). Если срок аукциона подходит к концу, но участники продолжают делать ставки, аукцион завершается спустя 12 часов после последней ставки.

Раньше срока аукцион заканчивается при блиц ставке или досрочном выборе победителя.

2) Выбор победителя продавцом - до 3 дней

3) Пополнение баланса покупателем - до 3 дней

4) Отправка данных покупателем для получения сайта или домена - до 3 дней

5) Передача сайта - до 7 дней (срок может быть увеличен по запросу сторон сделки при необходимости отправки документов по почте регистратору)

6) Проверка получения сайта и подтверждение сделки покупателем - до 7 дней