Поддержка пользователей осуществляется ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск. Арбитр работает по будням с 9.00 до 16.30 по Мск. Вы можете задать нам вопрос внутри биржи (диалоговое окно «Служба поддержки Telderi»), Vkontakte или написать нам в телеграм @TelderiRu.
Как правило, ответы на запросы приходят в течение 2-3 часов. Однако для решения некоторых вопросов может потребоваться более длительное время, вплоть до 48 часов.
Активация аккаунта необходима для защиты от аффилированных аккаунтов, безопасности пользователей при проведении финансовых операций, расчета первоначального рейтинга и однозначного соответствия логина и финансовых данных. Таким образом, активация аккаунта - это обязательное условие работы в системе.
Согласно правилу, каждой учетной записи должен соответствовать уникальный банковский счет. Это необходимо для минимизации риска мошенничества со стороны недобросовестных пользователей и присвоения начальной репутации аккаунту.
Для активации аккаунта требуется указать данные в системе Telderi и произвести оплату выписанного счета (100 руб.). Как только платеж будет зачислен на наш счет, ваш аккаунт будет активирован. Для ускорения процесса вы также можете направить чек об оплате в диалог с тех. поддержкой, тогда аккаунт будет активирован до фактического поступления средств на наш счет.
Письма от Администрации Телдери могут быть ошибочно помечены как спам на почтовом сервере (на практике такая проблема возникает с gmail.com). Если письмо отсутствует в папке Входящие, посмотрите папки Спам и Промоакции.
Мы делаем все возможное для стабильной доставки пользователям сообщений. Вы со своей стороны можете способствовать тому, чтобы письма от Телдери не помечались как нежелательные. Для этого можно сделать следующее:
Сообщить о проблеме с доставкой писем от Администрации Телдери можно через форму обратной связи.
Нет, это запрещено. Под одним аккаунтом пользователь может осуществлять как покупку, так и продажу интернет-ресурсов. Аффилированные аккаунты блокируются.
Запрещается регистрация аккаунта по своей собственной реферальной ссылке. Смысл партнерской программы заключается в привлечении новых пользователей. При регистрации другого аккаунта по своей собственной реферальной ссылке фактического привлечения нового пользователя в систему не происходит. Поэтому данное действие расценивается как мошенничество и приводит к санкциям в системе: снижению репутации, временной блокировке основного аккаунта и полной блокировке аффилированного аккаунта.
За нарушение правил использования сервиса установлен ряд стандартных санкций, которые выставлены в порядке частоты:
1. Грубость — нецензурная лексика, хамство, унижение собеседника в явной или скрытой форме.
2. Спам — реклама сторонних ресурсов в любом виде. Вместе с санкциями все сообщения со спамом удаляются Администрацией.
3. Правила комментирования — комментарии должны быть обоснованы, относится к конкретному лоту и не содержать обсуждение стоимости. Если по каким-то причинам у пользователя есть сомнения в честности продавца, но он не может это доказать публично, то корректно будет задать вопрос без преждевременных обвинений продавца или пожаловаться на лот. Любое нарушение сопровождается удалением комментария.
4. Накрутка параметров лота — призыв продавца оставлять комментарии или делать ставки под любым предлогом (например, для раскрытия URL, доступа к статистике и др.), сообщенное в любом виде (в личных сообщениях, описании к лоту и др.).
5. Обмен контактными данными — предоставление другим пользователям любой информации до начала сделки, с помощью которой можно связаться с вами, в том числе намеки и скрытые формы обмена контактами. Все контакты при обнаружении удаляются модераторами. Исключением в этом пункте являются запросы Яндекс.Метрики и Гугл.Аналитики на почту.
6. Предложение заключить сделку в обход системы — пользователь открыто или скрыто предлагает перейти на другую площадку или заключить сделку без участия какого-либо гаранта. Если собеседник никак не отреагировал на предложение общаться за пределами биржи, санкции применяются равноценно к обеим сторонам без предупреждений, так как у Администрации будут основания полагать, что оба пользователя связались вне биржи.
7. Вредоносный код — вирус в коде или файлах продаваемого ресурса, вредоносные ссылки, размещенные на ресурсе (даже если продавец не является владельцем внешнего ресурса). Модератор может отправить предупреждение продавцу, если любой антивирус обнаружил угрозу при переходе на ресурс.
8. Предоставление ложной информации о продаваемом ресурсе — любая информация, которая не соответствует действительности, сообщенная (или наоборот, скрытая) покупателю в той или иной форме внутри биржи. Принимаемые меры зависят от статуса сделки и не тождественны мерам при модерации лотов. Обвиняющая сторона всегда обязана предоставить исчерпывающие доказательства нарушения правил продавцом.
9. Выставление лота, запрещенного для продажи — любой лот, который попадает под категории, указанные в правилах.
10. Аффилированные аккаунты и аккаунты-клоны — аккаунты, которые, по мнению Администрации, принадлежат одному и тому же человеку (аккаунты-клоны) или нескольким знакомым людям (аффилированные аккаунты).
11. Использование материалов проданного ресурса при подписанном ДОП — любое явное копирование части или всего содержимого проданного ресурса, если во время сделки был заключен договор об отчуждении прав.
Повторные нарушения могут повлечь более строгие меры. Кроме того, санкции могут быть приняты и в не описанных выше случаях, если действия, которые к ним привели, наносят или могут нанести ущерб системе или иным пользователям.
За помощь Администрации пользователи могут получить поощрение в виде увеличения репутации:
В исключительных случаях размер поощрения может быть установлен индивидуально Администрацией биржи.
1. Вывод со счета WebMoney осуществляется только на электронные кошельки WMZ. Через Webmoney выплаты осуществляются за вычетом комиссии платежной системы 1% (но не более 50 WMZ). Минимальная сумма вывода составляет $4.
2. Вывод с Uсчета осуществляется только на банковские карты и QIWI кошельки. Выплаты осуществляются за вычетом комиссии платежной системы 3.5% (но не менее 35 руб). для карт банков РФ и 6% (но не менее 200 руб). для карт других банков. Для QIWI кошельков комиссия на вывод составляет 3%
3. Для вывода средств из системы пользователь создает заявку на странице «Вывод средств», выбирает нужный кошелек, указанный в профиле пользователя, и вписывает сумму, необходимую для вывода. Использование других кошельков для вывода средств невозможно.
4. Вывод осуществляется в рабочие дни по понедельникам, средам и пятницам. По техническим причинам он может быть перенесен (с обязательным уведомлением пользователя).
Важно! В день вывода обрабатываются только те заявки, которые сделаны до конца предыдущих суток. Пример: в среду в обед происходят выплаты. Значит, заявку на вывод нужно сделать не позднее полуночи вторника.
Также не забывайте о лимитах, существующих на ваших электронных кошельках.
Важно! В случае подозрения на мошенничество, вывод денежных средств с аккаунта может быть временно заблокирован или может быть запрошена дополнительная информация о вас, например, активация аккаунта через банк или запрос копии паспорта.
Блокированные средства - это деньги, которые находятся на вашем балансе, но планируются к списанию. Средства блокируются в следующих случаях:
Комиссия уже заложена в ставку покупателя. Продавец получает на свой счёт сумму уже после вычета комиссии.
Комиссия сервиса зависит от типа лота и сделки и считается от ставки покупателя.Прямая сделка - для всех типов лота суммарная комиссия составляет 5%.
Минимальная комиссия по сделке составляет 1000 рублей. Комиссию можно разделить между продавцом и покупателем поровну или полностью переложить на одну из сторон сделки.Про изменение комиссий мы рассказывали в блоге.
Если продавец желает получить на свой счёт 10 000 руб. после завершения сделки, тип лота "Сайт":
покупатель должен сделать ставку 10 000 / 0,9 ≈ 11 111 руб.Также можно посчитать и в обратную сторону: продавец получит 11 111 - 10% ≈ 10 000 руб.
Продавец указывает стоимость 360 000 руб., комиссия поровну (по 2,5%).
Покупатель оплачивает сумму 360 000 / 0,975 = 369 230,77 руб.
Продавец получает на свой счёт после завершения сделки: 369 230,77 руб. - 5% = 350 769 руб.Репутация - это число, которое отображается рядом с логином пользователя. Она может быть отрицательной, нулевой или положительной. Высокая репутация указывает на надежность пользователя, отрицательная - наоборот. Также отрицательная репутация накладывает некоторые ограничения на пользователей (об этом ниже).
*К срыву сделки относятся ситуации, описанные в данном правиле
Для пользователей, чьи сделки более чем на 50% состоят из покупок, есть еще один бонус - виден скрытый Url в большинстве аукционов.
За срывы, затягивание сделок, нарушение пользователем правил или Оферты системы статус Профессионал может быть снят по решению Администрации.
К срыву сделки по вине продавца относятся случаи, когда продавец:
В случае изменения какой-либо информации о сайте или домене продавец обязан проинформировать покупателей об изменившихся условиях сделки. Иначе будет считаться, что заявленная информация недостоверна.
К срыву сделки по вине покупателя относятся случаи, когда покупатель:
Основная задача Арбитража – защита интересов сторон сделки в спорных ситуациях. Как правило, пользователи прибегают к помощи Арбитража, когда реальные характеристики интернет-ресурса отличаются от заявленных в описании лота. Возможны и другие причины обращения в Арбитраж. При использовании Арбитража важно понимать следующие правила:
Чтобы не допустить инициации арбитражного разбирательства покупателем, а в случае инициации выиграть его, продавцам необходимо следовать следующим принципам:
Изменение логина возможно только при выполнении обоих условий:
В иных случаях смена логина запрещена.
Условия сделки по безналичному расчету:
Ход проведения сделки и финансовые операции:
Продавцу и покупателю в электронном виде предоставляется пакет документов по сделке, которые подписываются поэтапно в режиме онлайн с помощью аналога цифровой подписи (подписание основано на данных для авторизации).
Электронный документооборот имеет полную юридическую силу, т.к. разработан с соответствии со ст. 4 ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63. Документы, подписанные в электронном виде, юридически эквивалентны бумажным документам, подписанным собственноручно.
Нет счета в банке РФ, но есть представитель?
Если у покупателя/продавца (иностранное юрлицо) имеется представитель (физическое лицо), обладающий счетом резидента в банке РФ, сделку с оплатой по безналичному расчету можно будет провести
При проведении оплаты через банковский счет представителя домен и все документы по сделке оформляются на покупателя/продавца, но реквизиты для проведения оплаты будут принадлежать его представителю. В ходе сделки к договору купли-продажи составляется дополнительное соглашение, которое закрепит договоренность о проведении оплаты через счет доверенного лица.
Ознакомиться подробнее с особенностями и условиями проведения сделки по безналичному расчету можно на странице Способы оплаты - Безналичный расчет.
С помощью промокода вы можете получить приятные бонусы. Промокод можно получить от Telderi или от партнера Telderi (за участие в конкурсе, в рамках рекламной акции или в благодарность за помощь).
Правила использования:
Как активировать:
Проблема с промокодом:
Если вы не можете активировать промокод, найдите условия акции и проверьте, что у него не закончился срок действия (если он был заявлен). Если ранее вы уже использовали промокод, то убедитесь, что с этого момента прошло более 30 дней (в профиле есть счетчик).Если вы не смогли воспользоваться активным промокодом или у вас возникла другая проблема, напишите в службу поддержки.
Договор отчуждения - договор, при помощи которого юридически фиксируется полная передача прав на интернет-ресурс. Продавец обязуется передать все указанные в договоре права на передаваемый ресурс и авторские права на контент.
По желанию сторон во время сделки возможно заключить договор об отчуждении прав в виде отдельного электронного документа. Продавец отмечает своё согласие на этапе заполнения черновика лота (чекбокс "Готов заключить договор отчуждения"). Важно! Если выбран способ прямой оплаты или по безналу, договор отчуждения прав будет заключен в любом случае, не смотря на чекбокс.
На данный момент опция подписания электронной версии договора реализована для всех типов лотов, кроме приложений и доменов. ДОП заключается в каждой сделке, поэтому в случае какого-либо обмана со стороны продавца, покупатель сможет уверенно пойти с этим договором в полицию или в суд и показать подтверждение факта сделки с полной юридической силой.
Договор отчуждения прав подписывается электронным способом, через привязанный номер телефона путем отправки SMS.
По дополнительным пожеланиям пользователей есть возможность обменяться оригиналами договора.
В данном случае покупатель печатает 2 копии, подписывает и отправляет продавцу. Продавец, в свою очередь, подписывает 2 полученных договора и пересылает один из них обратно покупателю. Копию оставляет у себя.
Для лотов с типом "Сайт с доменом" доступна дополнительная аналитика, где отображена информация о позициях сайта в поиске и его конкурентах. Когда продавец создаёт лот, он может разрешить отображать по своему сайту дополнительную информацию: аналитику по позициям и конкурентов сайта.
Если другому пользователю доступен URL лота, он увидит блок статистики:
Если пользователь не видит URL, то ему отобразится только количество запросов. А всё остальное он узнает, когда продавец откроет ему URL.
Данные предоставляет сервис keys.so по базе ключей Яндекс.Москва.
В общем случае Администрация оставляет за собой право как в случае жалоб пользователей, так и в иных случаях удалять комментарии. Всю ответственность за достоверность и содержание предоставляемой информации в комментариях несут их авторы. Комментарии не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
Комментарии на площадке являются одним из способов продвижения лота в поисковой выдаче, поэтому существует политика их обработки модераторами площадки в соответствии с присвоенной категорией: разрешенный и запрещенный типы. Комментарии к лоту сохраняются даже после его перезапуска. К удалению подлежат только те комментарии, которые попадают под категорию запрещенные.
Разрешенный тип:
уточняющие вопросы о статистике, доходах, контенте и пр.
Запрещенный тип:
информация/обсуждение других лотов, оценка продавца/покупателя, беседа о погоде, и пр.
Конфиденциальный. Содержит персональную информацию, которую не разглашает продавец публично.
Пример:указание URL лота, метрики, не указанного дохода и пр.
Безосновательный. Комментарий содержит субъективную информацию. Чтобы не попасть под категорию автор комментария должен приводить аргументированные (снимки экрана, ссылки на файлы, данные и пр.) доводы;
Пример:лот плохой, трафик накручен, не покупайте, лот дорогой/дешевый и пр.
Бессодержательный. Комментарий ради комментария: любая информация, не подпадающая под категорию запрещенной, но не являющаяся предметной.
Пример:повторение уже указанной информации в описании лота, спам, лозунги, запросы URL/метрики не через имеющийся функционал, призывы (Торги начались!, покупайте лот!) и пр.
Обсценный. Комментарий, содержащий обсценную лексику.
Пример:мат, грубость, оскорбления и пр.
Торгуясь на Телдери, необходимо понимать смысл указанных цен:
Текущая цена - цена последней ставки по лоту. Если ставок еще не было, то в качестве текущей цены отображается стартовая цена лота. Стартовая цена, как правило, автоматически задается как оптимальная цена, деленная на 3.
Оптимальная цена - цена, не ниже которой продавец гарантированно продаст лот. Обязанность продать лот появляется у продавца, только если ему предложена ставка не ниже оптимальной цены. Поэтому если вы считаете оптимальную цену приемлемой, а лот стоящим, то имеет смысл сразу начать торговлю с цены, не ниже оптимальной.
Блиц-цена - цена, за которую продавец немедленно продаст лот первому же согласившемуся на нее покупателю.
Если вы считаете, что оптимальная цена завышена, либо ваш интерес к лоту не настолько высок, чтобы покупать его по оптимальной цене, начните торговлю с цены ниже оптимальной. Исходя из нашей статистики, вероятность того, что лот будет продан даже при ставке ниже оптимальной цены, равна примерно 45%. И чем ближе ставка к оптимальной цене, тем выше эта вероятность. То есть ставки ниже уровня оптимальной цены - это неплохой способ значительно сэкономить, но с существующей вероятностью, что продавец откажется от продажи.
Если лот вам нравится настолько, что даже блиц-цена не кажется сильно высокой, имеет смысл незамедлительно дать блиц, чтобы сразу выиграть аукцион.
Нет. Отменить ставку технически невозможно.
Если после того, как вы сделали ставку:
Чтобы блиц ставка была засчитана, ее необходимо оплатить. Пока покупатель не оплатит заявку на блиц, она не видна продавцу, другим участникам аукциона и не влияет на торги. До оплаты она является заявкой на блиц. И только когда поступает оплата по заявке, делается блиц ставка.
Если заявка на блиц сделана по безналу, покупателю следует учесть:
Если первый победитель аукциона сорвал сделку (не оплатил ее или не предоставил данные для передачи интернет-ресурса), его репутация снижается. При этом продавец может выбрать другого победителя среди участников торгов. Но после срыва сделки с первым покупателем, второй победитель может отказаться от сделки без каких-либо санкций.
Прямая продажа проходит без риска под нашим контролем, Телдери является консультантом обеих сторон сделки. В случае проблем можно использовать Арбитраж системы. Для всех типов лота суммарная комиссия составляет 5%. Минимальная сумма комиссии по сделке составляет 1000 рублей. Комиссию можно разделить между продавцом и покупателем поровну или полностью переложить на одну из сторон сделки.
И, наконец, за прямую сделку в системе Телдери начисляется репутация в зависимости от суммы сделки:
Автоброкер автоматически поднимает ставки покупателя по мере того, как его текущую ставку пытаются перебить. Включив автоброкер, вы увеличите свои шансы на победу в аукционе и сэкономите время. Автоброкер доступен только пользователям с положительной репутацией. Шаг автоброкера - 5%.
Для включения автоброкера укажите максимальную стоимость, которую вы готовы заплатить за лот. Она не видна продавцу и другим покупателям.
Активность автоброкера возрастает к концу аукциона. Если до окончания аукциона:
Если вы готовы дать блиц, система попросит указать также сумму, после которой нужно создать заявку на блиц. Сначала автоброкер делает обычные ставки от вашего имени, но когда торги доходят до заданной суммы, автоброкер мгновенно создает заявку на блиц, которую нужно оплатить.
— Если покупатели одинаково настроили автоброкер по одному аукциону, максимальная ставка будет у того, кто первым запустил автоброкер по лоту.— Если автоброкер одновременно создал заявки на блиц от разных покупателей, выиграет тот, кто первым оплатит блиц.
— Если у обоих покупателей на балансе есть сумма, достаточная для подтверждения блиц, победит тот, кто первым запустил автоброкер.
Для запроса доступа к статистике, необходимо воспользоваться специальной ссылкой запроса доступа в пункте "Статистика", кнопка "Запросить доступ" на странице лота. В открывшемся окне укажите свой e-mail yandex.
У продавца есть выбор предоставить вам запрашиваемый доступ или отказать в нём. О любом решении продавца вы будете оповещены уведомлением в диалоге.
Если возможности запросить доступ к аукциону нет, вы можете сообщить об этом продавцу и направить его в тех. поддержку. Просьба предоставить доступ к метрике в комментариях к аукциону или в личных сообщениях продавцу, приравнивается к спаму/обмену контактными данными, что нарушает наши правила системы.
Выставляя лот на Телдери, необходимо понимать смысл указанных цен:
Текущая цена - цена последней ставки по лоту. Если ставок еще не было, то в качестве текущей цены отображается стартовая цена лота. Обратите внимание, стартовая цена, как правило, автоматически задается как оптимальная цена, деленная на 3.
Оптимальная цена - цена, не ниже которой продавец гарантированно продаст лот. Обязанность продать лот появляется у продавца только в том случае, если ему предложена ставка не ниже оптимальной цены.
Блиц-цена - цена, за которую продавец немедленно продаст лот первому же согласившемуся на нее покупателю. Как только покупатель оплатит блиц-цену, торги немедленно завершатся и начнется активная сделка.
Блиц-предложение – это цена, за которую покупатель готов купить лот прямо сейчас. Блиц-предложение не может быть ниже текущей ставки и меньше 20% от оптимальной цены. Покупатель также подтверждает своё намерение в покупке - задатком (10% от суммы предложения). Данное предложение можно как выбрать, так и отказаться от него. Нет требований к обязанности принятия данного предложения.
Если по каким-то причинам пользователь передумал продавать ресурс, необходимо как можно раньше использовать функцию отмены аукциона. Отмена аукциона допустима как во время торгов, так и при их окончании, но только в случае, если не поступило ставок равных или выше оптимальной цены лота.
Отмена аукциона продавцом при достижении оптимальной цены лота приравнивается к срыву аукциона. Срыв аукциона приводит к снижению репутации, что снижает доверие к продавцу, а также может наложить некоторые ограничения на работу в системе. Подробнее о репутации.
Также отмена аукциона возможна через Арбитраж по уважительной причине. Открыть Арбитраж можно с помощью кнопки внизу лота, по которому идет сделка.
При этом право победителя переходит к следующему участнику (при его наличии). Если ставка нового победителя достигла размера оптимальной цены, продавец обязан начать с ним сделку, отказ от сделки приведет к срыву по вине продавца.
При передаче сайта продавец отказывается от всех прав на ресурс. Из чего следует, что после завершения сделки продавец не имеет права предпринимать действия в отношении проданного ресурса для возврата управления и владения. Данные действия могут быть расценены как мошеннические и могут повлечь наказание согласно ст. 159 УК РФ.
Права передаются на весь материал содержащийся на сайте, т.е покупатель вправе распоряжаться информацией, расположенной на сайте, по своему усмотрению, в том числе распространять её на другие источники или транслировать её на другие ресурсы. Исключения составляют сделки, в момент проведения которых заключается соглашение о нераспространении информации, а также если продаваемый ресурс имеет лицензию (соглашение) на персональное использование (персональный ключ или сертификат).
Типы контента и права:
Телдери не предоставляет сторонам Соглашения, данный вопрос стороны решают самостоятельно. Условия дальнейшего правообладания определяется создателем ресурса. Если в ходе сделки данный вопрос не был обсуждён и никаких соглашений не было заключено, то по умолчанию считается, что соглашений не было, и продавец передал все права на сайт и контент новому владельцу. Это означает, что дальнейшие претензии сторон после завершения сделки при распространении материала или ресурса не рассматриваются. При заключении такого соглашения стороны обязуются оповестить Телдери для дальнейшего отслеживания правомерности распространения приобретенного ресурса в рамках биржи Телдери.
После выбора победителя необходимо строго и последовательно соблюдать инструкции, которые предоставляет система. Особенно обратите внимание на следующие моменты:
Нарушение этих правил приводит к указанным ниже последствиям:
— сделка считается сорванной по вашей вине; — претензии в Арбитраж по такой сделке со стороны продавца не принимаются.Подтверждение прав на продаваемый интернет-ресурс защищает интересы покупателя и продавца. Оно не дает возможности лицу, не имеющему прав владельца, осуществить несанкционированную продажу. Это уменьшает вероятность мошенничества, что важно для покупателя и владельца самого интернет-ресурса.
Все лоты проходят процедуру подтверждения прав, при этом, пользователь получает все нужные инструкции. Проверка является обязательным и необходимым условием для запуска аукциона.
Добавить TXT-запись (ресурсную запись) в DNS домена
Инструкция на примере reg.ru. В других регистраторах последовательность действий может отличаться.Вопрос защиты продавцов от мошенничества и от несерьезных покупателей - один из ключевых в Телдери. Ведь цель системы - создание безопасной профессиональной среды для купли-продажи интернет-ресурсов. Защита от мошенничества, саботажа и "шутников" базируются на следующих принципах:
Прямая продажа проходит без риска под нашим контролем, Телдери является консультантом обеих сторон сделки. Для всех типов лота суммарная комиссия составляет 5%. Минимальная сумма комиссии по сделке составляет 1000 рублей. Комиссию можно разделить между продавцом и покупателем поровну или полностью переложить на одну из сторон сделки.
И, наконец, за прямую сделку в системе Телдери начисляется репутация в зависимости от суммы сделки:
Как сделать гостевой доступ к LiveInternet:
Основные причины недоступности возможности шаринга LiveInternet:
Основные причины недоступности возможности шаринга Yandex:
Как обновить OAuth2 токен Yandex:
Как проверить работоспособность счетчика Yandex:
Вы можете продвигать свой лот, который поможет вам получить охват всех пользователей сервиса. Функция продвижения доступна только для уже активного лота (когда запущены публичные торги).
Данная функция поможет вашему лоту занять место на первой странице поиска (обратите внимание, если ваш лот был запущен в базовом каталоге, то аукцион займет первую страницу базового каталога), что позволит максимальному количеству пользователей увидеть ваш лот. В течение 24 часов позиция лота будет приходить в прежнее состояние на основании общих правил. Но, если за это время ваш лот естественным путем наберет большой рейтинг, то позиция может остаться неизменной.
Воспользоваться этой функцией можно на странице лота. Стоимость подъема на период пилотного запуска – 200 рублей для любого типа лотов!
Закрепленные лоты будут выделены желтым цветом и находиться на первой странице. Они будут закреплены, поэтому при переходе на другие страницы, при использовании фильтров (кроме фильтра по цене) и пр. эти лоты будут всегда оставаться на первом месте. Если в закреплении будет более 1 лота, то они будут постоянно меняться местами, при закреплении более 3-х лотов — ротироваться.
Раз в неделю пользователи Биржи получают на почту рассылки Telderi с интересными новостями, итогами месяца и рекомендуемыми лотами. В эту рассылку добавлен дополнительный блок с теми лотами, которые продавцы желают продвигать. Такие лоты будут расположены под блоком рекомендуемых и будут выделены желтым цветом.
Условия продвижения лотов для сайтов и доменов:
Условия продвижения лотов для социальных медиа (vk, telegram, youtube, yandex.zen, instagram):
Каждая заявка на продвижение будет рассматриваться в ручном режиме. Все показатели продвигаемого лота будут проверяться специалистами биржи. Подробнее о функционале продвижения лотов можно узнать в данной статье нашего Блога
На бирже Telderi к публичной продаже запрещены интернет-ресурсы, попадающие под одну из следующих категорий:
К продаже по прямой сделке запрещены только интернет-ресурсы, попадающие под одну из следующих категорий:
Проверка происходит в отношении названия аукциона, имени интернет-ресурса, отдельных его разделов и размещенных данных. На основании пункта 8.5 Оферты аукционы, нарушающие данное правило, закрываются.
Да. Покупатель должен отметить, что получил сайт и домен и не имеет претензий к продавцу. При этом он должен убедиться, что полученный сайт отвечает заявленным характеристикам, установив его на сервере (иногда локально). Продавец должен обеспечить работоспособность сайта на своем хостинге (сервере) до установки сайта покупателем и завершения сделки в системе.
Если у покупателя возникли проблемы с установкой или настройкой сайта, и он просит о помощи, продавец должен предоставить такую помощь и обеспечить установку сайта на сервер покупателя.
Исключением является ситуация, когда покупатель не предоставил технически пригодную и соответствующую требованиям площадку для установки (например, сайт написан на ASP.NET, а у покупателя сервер на FreeBSD). Но при этом специфические технические требования к установке сайта должны содержаться в описании лота. Аналогично для переноса сайта в системах монетизации покупатель должен предоставить подтвержденный аккаунт в этих системах.
Нет. Продавец не может влиять на покупателя с целью осуществления каких-либо действий в аукционе.
Продавцу запрещено:
Продавцу разрешено:
Для того, чтобы статистика корректно подгрузилась к странице лота, необходимо обязательно указывать URL с идентификатором канала (даже если каналу присвоен собственный URL).
Для этого необходимо со страницы канала перейти "Настроить вид канала" - "Основные сведения" - "URL канала" - "Копировать". Данный URL необходимо использовать при создании лота
Собственный URL может быть отозван в любой момент или передан другому каналу, поэтому на такие данные мы опираться не можем.
Первые три этапа одинаковы для каждой сделки, проведенной с оплатой внутри биржи. Для сделок с прямой оплатой или оплатой по безналу вы можете ознакомится со сценарием проведения сделки на данной странице.
1. Публичный аукцион — до 15 дней. Срок задается продавцом. Торги в 15 дней доступны только при оптимальной стоимости от 100 000 руб. В аукционах на меньшую стоимость, максимально - до 10 дней. Если срок аукциона подходит к концу, но участники продолжают делать ставки, в том числе с помощью автоброкера, аукцион завершается спустя 12 часов после последней ставки.
Раньше срока аукцион заканчивается при блиц ставке или досрочном выборе победителя.
Важно! Делая ставку, покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием лота и согласен с указанными характеристиками. При этом в первую очередь нужно учитывать автоматически подгруженные данные, а после - указанные продавцом.
2. Выбор победителя продавцом — до 3 дней.
3. Пополнение баланса покупателем — до 3 дней. По усмотрению администрации в сделках на сумму более, чем 100 000 руб., срок пополнения баланса может быть увеличен.
Обязанность предоставить информацию, подтверждающую характеристики лота, наступает для продавца только после внесения покупателем оплаты по сделке.
Дальнейшие шаги зависят от выбранного типа лота:
4. Проверка покупателем заявленных характеристик лота и указание данных для получения сайта или домена — до 3 дней. На данном этапе покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики путем получения скриншотов, гостевого доступа к аккаунтам, удаленного подключения к рабочему столу и проч.
Важно! На этом этапе для лотов с типом "Сайт с доменом" обязательна проверка прохождения модерации сайта в Google Adsense (если этот тип дохода составляет ценность сайта, т.е. был подгружен на страницу лота). Претензии по непрохождению модерации сайтом могут быть приняты только на данном этапе. В дальнейшем претензии не принимаются. Сделка может быть аннулирована через Арбитраж, если сайт не прошел модерацию в аккаунте покупателя 2 или более раз. Подробнее.
5. Передача сайта и/или домена — до 7 дней (срок может быть увеличен по запросу сторон сделки, при необходимости отправки документов по почте регистратору).
Сценарий передачи:
Важно! Продавец должен обеспечить продление домена, как минимум, до момента завершения сделки.
— Передать архив файлов сайта и БД покупателю через email или ссылку на скачивание;
— Дать покупателю доступ к своему хостингу для скачивания сайта;
— Установить сайт на сервер покупателя.
В иных случаях, когда передача невозможна одним из перечисленных способов, передача выполняется в рамках возможностей CMS сайта (если это конструкторы типа Tilda, Ucoz и т.д) или инструкциями администрации сервиса.
Для продавца: Если ваш сайт зарабатывает в ссылочных биржах, то покупатель имеет право отказаться от получения этих площадок в свой аккаунт. Все расходы, связанные с возможным снятием ссылок покупателем, рекомендуется заложить в стоимость лота.
Для покупателя: Продавец не несёт ответственности за баны в системах монетизации, в которых сайт не зарабатывает на момент продажи. Если покупатель планирует добавить сайт в другие биржи или системы монетизации, то условия и необходимы действия для его принятия он выполняет самостоятельно.
Если осуществляется передача канала/группы, то необходимо действовать в соответствии с инструкциями Telderi по передаче продаваемого ресурса.
6. Проверка получения сайта и подтверждение сделки покупателем — до 5 дней в стандартных ситуациях. Если в течение 5 дней покупатель не подтвердил сделку (например, перестал выходить на связь), ему добавляется до 2-х дней на подтверждение сделки. Отсутствие ответа покупателя в дополнительно отведенный срок приравнивается к отсутствию претензий по сделке. По решению администрации сделка завершается с переводом оплаты на баланс продавца.
Важно! Сделки с оплатой по безналичному расчету проводятся с дополнительными гарантиями и по расширенному сценарию. Подробнее об этапах, сроках и сценарии сделки с оплатой по безналичному расчету.
4. Проверка покупателем заявленных характеристик лота и указание данных для получения группы — до 2 дней. На данном этапе покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики путем получения скриншотов, гостевого доступа к аккаунтам, удаленного подключения к рабочему столу и проч. После проведения проверки покупателю необходимо вступить в группу и указать ссылку на свою страницу в специальной форме.
5. Передача группы — до 3 дней. Сообщества Вконтакте передаются путём полной передачи прав на владение сообществом. Эта функция есть только у текущего владельца (по умолчанию, это создатель сообщества). Передача производится под контролем Телдери внутри интерфейса ВК. Важно! Сообщество должно быть оформлено на реальные Фамилию и Имя, которые продавец при необходимости может подтвердить скан-копией паспорта по запросу техподдержки ВК. Сообщество не должно быть оформлено на фейковые данные или на данные прежнего владельца группы. От этого зависит безопасность владения группой.
Продавец, выставляя сообщество Вконтакте на продажу на бирже Телдери, обязуется передать все права покупателю и соглашается с необходимостью ожидать завершения передачи прав в течении 14 дней с момента инициации передачи прав владения сообществом.
6. Проверка получения группы и подтверждение сделки покупателем — до 15 дней. После инициирования передачи прав на владение сообществом это действие можно отменить в течение двух недель. Поэтому, чтобы сохранить гарантии покупателя, нужно дождаться окончания срока изменения владельца 14 дней, после чего подтверждать сделку.
По истечении 14 дней покупателю добавляется 1 день на подтверждение сделки. Отсутствие ответа покупателя в дополнительно отведенный срок приравнивается к отсутствию претензий по сделке. По решению администрации сделка завершается с переводом оплаты на баланс продавца.
4. Проверка покупателем заявленных характеристик лота и указание данных для получения канала — до 2 дней. На данном этапе, покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики путем получения скриншотов, гостевого доступа к аккаунтам, удаленного подключения к рабочему столу и проч. После проведения проверки, покупателю необходимо указать данные (аккаунт Google) в специальной форме.
5. Передача канала — до 3 дней. Каналы YouTube привязываются к основному аккаунту Google. Передача прав на канал осуществляется путём добавления покупателя на роль владельца канала и назначения покупателя через 7 дней основным владельцем канала. Подобный сценарий возможен, если канал привязан к аккаунту бренда. При таком сценарии, аккаунт Google остаётся у продавца, а передаются только права "Основного владельца" канала. Более подробная информация о деталях передачи направляется сотрудниками поддержки при проведении сделки.
При передаче аккаунта google покупателю, есть значительные риски полной блокировки аккаунта. Поэтому, передача прав может быть осуществлена только по направленным в ходе активной сделки инструкциям.
6. Проверка получения канала и подтверждение сделки покупателем — до 8 дней. Покупатель ожидает 7 дней и назначает себя основным владельцем. После получения прав "Основной владелец", покупатель удаляет остальных владельцев / администраторов канала и подтверждает сделку.
По истечении 7 дней покупатель покупателю добавляется 1 день на подтверждение сделки. Отсутствие ответа покупателя в дополнительно отведенный срок приравнивается к отсутствию претензий по сделке. По решению администрации, сделка завершается с переводом оплаты на баланс продавца.
4. Проверка покупателем заявленных характеристик лота — до 2 дней. На данном этапе, покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики путем получения скриншотов, гостевого доступа к аккаунтам, удаленного подключения к рабочему столу и проч. После проведения проверки, покупателю подтвердить проверку данных и, при желании и возможности, выбрать опцию подписания договора об отчуждении прав в специальной форме.
5. Передача канала Яндекс.Дзен — до 3 дней. Каналы Яндекс Дзен привязываются к аккаунту Яндекс, на котором вы создаёте канал. Передача прав на канал производится путём полной передачи аккаунта Яндекс покупателю и смены данных владельца на данные покупателя.
Создавая аукцион типа "канал Яндекс.Дзен" Продавец подтверждает своё согласие на передачу всех прав на аккаунт Яндекс при передаче канала по указанному сценарию.
Важно! На каждом этапе переоформления, стороны должны быть на связи, так как производится смена данных и аутентификация. После проверки смены данных аккаунта и переоформления владения каналом, сделка подтверждается.
6. Проверка получения канала и подтверждение сделки покупателем — до 4 дней. После изменения всех данных от аккаунта, покупатель подтверждает успешность сделки в системе.
Если в течение 3 дней покупатель не подтвердил сделку (например, перестал выходить на связь), ему добавляется 1 день на подтверждение сделки. Отсутствие ответа покупателя в дополнительно отведенный срок приравнивается к отсутствию претензий по сделке. По решению администрации, сделка завершается с переводом оплаты на баланс продавца.
4. Проверка покупателем заявленных характеристик лота и указание данных для получения канала — до 2 дней. На данном этапе, покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики и характер подписчиков путем получения скриншотов, удаленного подключения к рабочему столу, изучения информации на сторонних ресурсах, которые предоставляют информацию о возможном ботоводстве и проч. После проведения проверки, покупателю необходимо указать свой логин в telegram на специальной странице.
5. Передача канала telegram — до 3 дней. Для полной и корректной передачи канала Telegram важно выполнение некоторых условий.
Для продавца:
— На аккаунте должна быть включена двухэтапная аутентификация не менее 7 дней, перед передачей канала;
— Сессия на устройстве, с которого происходит передача, должна существовать не меньше 24 часов.
Для покупателя:
— Передать права на канал возможно только в том случае, если на аккаунте менее 8 публичных юзернеймов. Если все юзернеймы заняты, то нужно удалить один (чтобы освободить место) или принять канал на другой аккаунт;
— На вашем аккаунте должно быть включено разрешение на добавления в группы/каналы «Кто может добавлять меня в группы» (Конфиденциальность -> Группы -> Все).
Важно! Передача прав на канал производится путём передачи Телдери прав создателя, после чего, производится передача прав покупателю. Более подробная информация о деталях передачи направляется сотрудниками поддержки в ходе активной сделки.
6. Проверка получения канала и подтверждение сделки покупателем - до 4 дней. Покупатель проверяет получение прав создателя и подтверждает успешность сделки в системе.
Если в течение 3 дней покупатель не подтвердил сделку (например, перестал выходить на связь), ему добавляется 1 день на подтверждение сделки. Отсутствие ответа покупателя в дополнительно отведенный срок приравнивается к отсутствию претензий по сделке. По решению администрации, сделка завершается с переводом оплаты на баланс продавца.
1. Внесение предоплаты покупателем — 4 дня. Покупатель переводит на р/с Telderi комиссию по сделке. При необходимости, срок может быть увеличен по запросу в Администрацию.
2. Указание покупателем данных для получения домена/сайта — до 3 дней. На этом этапе, покупатель проверяет достоверность указанных в описании лота данных о домене и/или сайте, после чего, указывает в специальной форме в системе свои данные для их получения, согласно инструкции, высланной Telderi.
3. Передача продавцом домена/сайта бирже Телдери — до 7 дней. На данном этапе продавец сначала переоформляет домен на данные Телдери, согласно высланной инструкции, и передает домен в наш аккаунт. Затем продавец передает сайт специалистам Телдери (ознакомиться с инструкцией по передаче можно на данной странице) и отмечает в системе, что передача выполнена. Наши сотрудники проверяют корректность функционала сайта и соответствие с продаваемой версией сайта. Обратите внимание, что проверку на соответствие сайта с заявленными характеристиками в лоте, проводит именно покупатель При наличии соответствующих оснований, описанных в правилах биржи, срок на передачу может быть продлен.
Прием и проверка сайта и иного продукта сделки сотрудниками Telderi, позволяет применять дополнительные меры безопасности и выявление проблем.
4. Телдери подтверждает получение домена/сайта от продавца. Срок для подтверждения получения данных от продавца — 5 рабочих дней. Работниками биржи проверяется смена администратора домена. Затем, сайт устанавливается и настраивается на сервере биржи. Если сайт работает корректно, сделка переходит на следующий этап, по решению Администрации.
Если передача прошла некорректно и от продавца требуется совершение каких-либо действий для завершения передачи, сделка возвращается на предыдущий этап с указанием причины возврата. Как только продавец выполнит необходимые действия для завершения передачи, он вновь отмечает в системе факт завершения передачи.
5. Внесение покупателем основной суммы по сделке. Срок для начала перевода оплаты на счет продавца — 4 дня. Покупатель переводит на реквизиты продавца оплату по сделке (за вычетом ранее внесенной суммарной комиссии на счёт Telderi), согласно выписанному системой Телдери счёту.
В специальной форме, в системе, покупатель подгружает фото/скан-копию квитанции об оплате счета и жмет на кнопку "Счет оплачен". После чего, сделка переходит на следующий этап.
6. Подтверждение продавцом поступления оплаты — 4 дня. Как только продавец фактически получает оплату по сделке на свой счет в банке либо на указанный кошелек/банковскую карту, он отмечает это в системе, и сделка переходит на следующий этап.
7. Передача от Телдери к покупателю домена/сайта — до 5 дней.
— Сначала переоформляется на данные покупателя и передается в его аккаунт домен.
Важно! Если в ходе переоформления домена с продавца на Телдери правилами регистратора на домен был наложен запрет (холд) на дальнейшую смену администратора, то домен передается в аккаунт покупателя пушем в полное управление (чтобы покупатель мог им управлять - смог сменить NS домена, оплатить продление срока обслуживания и т.д.). При этом, Телдери сохраняет за собой обязательство по полному переоформлению домена на данные покупателя после истечения срока холда, наложенного регистратором.
— После передачи домена, специалисты биржи передают покупателю сайт. Как только сайт будет передан покупателю, Администрация биржи переводит сделку на следующий этап.
8. Подтверждение покупателем успешности сделки. Срок для подтверждения покупателем успешности сделки — стандартный, как и для всех сделок на бирже (5 дней основного срока и 2 дня дополнительного).
На этом этапе, покупатель устанавливает и настраивает сайт на своем сервере, убеждается в его работоспособности, а затем, подтверждает в системе успешность сделки. Как только это происходит, сделка считается завершенной и сумма комиссии за проведение безопасной сделки списывается с аккаунта покупателя в пользу Телдери.