ОФЕРТА ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА «БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА»

Дата последнего обновления: 10.02.2022

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Компания и Банк предлагает Пользователям на условиях настоящей Оферты воспользоваться Сервисом Безопасная сделка.
2. В рамках Сервиса Безопасная сделка:
   • Банк оказывает услуги осуществления расчетов по Сделкам между Пользователями, одним из условий которых является применение Сервиса Безопасная сделка, на условиях настоящей Оферты (Услуги Банка);
   • Компания оказывает услуги информационно-технологического взаимодействия между Банком и Покупателем/Продавцом в части осуществления переводов денежных средств за НМА с использованием программных, аппаратных и технических средств Сайта.
3. Сайт является площадкой, позволяющей Пользователям размещать совершать Сделки по отчуждению НМА путем заключения Договоров отчуждения прав.
4. При заключении Сделки Покупатель вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого Покупатель приобретает НМА. Компания не является стороной по Сделке, организатором Сделки, Покупателем, Продавцом, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями Сделки.

АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

1. Настоящая Оферта считается акцептованной Пользователями в момент совершения следующих Действий акцепта:
   • Для Продавца: при завершении формирования Карточки Лота, как это предусмотрено Соглашением и Порядком, и выборе способа осуществления расчетов “p2p” при формировании черновика Карточки Лота;
   • Для Покупателя: направление Продавцу Предложений в виде Ставок, с выбором способа осуществления расчетов “p2p”; либо ввод пароля для доступа к Карточке Лота (для Прямых сделок), с выбором способа осуществления расчетов “p2p”, как это предусмотрено Соглашением и Правилам.
2. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты (акцептуя Оферту) в представленном выше порядке, каждый из Пользователей гарантирует следующее:
   • внимательное и полное ознакомление им со всеми условиями настоящей Оферты;
   • внимательное и полное ознакомление им со всеми условиями оферты Банка о предоставлении Сервиса Безопасная Сделка (размещенной на сайте Банка https://www.tinkoff.ru);
   • внимательное и полное ознакомление им с условиями всех приложений к настоящей Оферте (ссылки представлены в шапке Оферты);
   • наличие всех прав и полномочий, необходимых для заключения и исполнения настоящей Оферты; и
   • исполнение им всех обязательств, предусмотренных по настоящей Оферте.
3. Компания вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих его права и полномочия на заключение и исполнение Оферты.
4. Факт акцепта настоящей Оферты фиксируется Компанией в электронном виде и хранится в аппаратно-программном комплексе Компании. Выписки из аппаратно-программного комплекса Компании могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.

СБОР И ОБРАБОТКА ПЛАТЕЖНЫХ РЕКВИЗИТОВ

1. Пользователи предоставляют данные своих Карт и формируют соответствующие распоряжения для совершения платежных и других операций по Сделке с использованием Сервиса Безопасная сделка двумя следующими способами:
   • путем привязки Карты к Аккаунту, как это описано в Соглашении и(или) на Сайте; либо
   • путем ввода данных Карты на Платежной странице Банка и нажимая кнопку «Оплатить» или совершая иные аналогичные действия на Платежной странице Банка.
2. Для Продавцов привязка Карты к Аккаунту является обязательным условием использования Сервиса Безопасная сделка.
3. Предоставление платежных реквизитов осуществляется непосредственно Банку. Хранение платежных реквизитов Пользователей осуществляется исключительно Банком. Компания не имеет доступа и не хранит платежные реквизиты Пользователей.
4. Предоставляя платежные данные, Покупатель дает Банку следующие Поручения:
   • на резервирование средств в размере цены НМА согласно положениям п. 4.1. настоящей Оферты на его Карте;
   • на формирование и направление поручений о резервировании средств в размере цены НМА согласно положениям п. 4.1. настоящей Оферты на его Карте Банку-эмитенту;
   • на списание денежных средств в размере цены НМА согласно положениям п. 4.1. настоящей Оферты с его Карты с целью осуществления последующих расчетов с Продавцом по сделке;
   • на осуществление полного или частичного возврата ранее списанных средств Покупателя на банковскую карту Покупателя.

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА

1. После успешного совершения Покупателем Действий акцепта и предоставления Банку платежных данных, Банк осуществляет резервирование средств на Карте Покупателя в размере:
   • для Сделок при использовании Аукциона: суммы цены НМА, предусмотренной Ставкой, и комиссий Банка и Компании за предоставление услуг в рамках Сервиса Безопасная сделка;
   • для Прямых сделок: суммы цены НМА, предусмотренной Продавцом в Карточке Лота, и полной или частичной комиссий Банка и Компании за предоставление услуг в рамках Сервиса Безопасная сделка в соответствии с условиями по распределению комиссий, предусмотренными Прямой сделкой.
2. После определения победителя Аукциона, введения Покупателем пароля для доступа к Карточке Лота либо наступления других условий, влекущих заключение Пользователями ДОП как это предусмотрено условиями Соглашения и Правил, Компания направляет Банку информацию о необходимости осуществления списания ранее зарезервированных средств с Карты Покупателя.
3. В случае неполучения Банком информации о необходимости списания средств или отмены резервирования на Карте Покупателя в течение 180 (Ста восьмидесяти) календарных дней с даты начала резервирования средств, Банк производит автоматическое списание средств с Карты Покупателя.
4. После успешного принятия Покупателем НМА, Банк производит перечисление на Карту Продавца цены НМА за вычетом следующих сумм:
   • вознаграждения Компании за предоставление Пользователям возможности использования Сервиса «Маркетплейс Интернет-ресурсов» в размере, определяемом условиями Соглашения и его приложения, а также положениями Сайта.
5. В отдельных случаях перечисление средств Покупателя на Карту Продавца может быть осуществлено единым платежом в размере суммы цен нескольких НМА за вычетом вознаграждения Компании за предоставление Пользователям возможности использования Сервиса «Маркетплейс Интернет-ресурсов» в размере, определяемом условиями Соглашения и его приложения, а также положениями Сайта.
6. Банк производит списание / резервирование / отмену резервирования средств на Карте Покупателя, а также перечисление средств на Карту Продавца в день получения от Компании информации о необходимости их осуществления.
7. В случае, если по каким-либо причинам Покупатель не принимает НМА в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента списания средств с Карты Покупателя, Банк осуществляет автоматический возврат средств на Карту Покупателя в размере стоимости НМА (включая стоимость Услуг Банка и Услуг Компании), за исключением опротестованных Держателем Карты операций.

ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ ПО СДЕЛКАМ

1. Банк производит возврат ранее списанных средств Покупателя на его Карту в случае срыва Сделки, как он определен положениями Соглашения и Правил.
2. Осуществление полного или частичного возврата ранее списанных средств Покупателя на его Карту осуществляется в день получения Банком от Компании информации о необходимости осуществления такого возврата.
3. Полных или частичный возврат средств невозможен в случаях, когда Сделка признается Успешной согласно условиям, указанных в Правилах.
4. Покупатель понимает и соглашается, что при списании денежных средств Банк-эмитент может взимать дополнительные комиссии. Компания и Банк не несут ответственности за возврат таких комиссий в случае возврата по Сделкам. Покупатель самостоятельно несет на себе расходы, связанные с такими комиссиями.

СТОИМОСТЬ СЕРВИСА БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА

1. Совокупная стоимость Услуг Банка и Услуг Компании в рамках Сервиса Безопасная сделка (комиссии Компании и Банка за предоставление Сервиса Безопасная сделка) составляет 4% (Четыре процента) от цены НМА, как она определена в п. 4.1. настоящей Оферты.
2. Все расходы по оплате указанной выше комиссии Компании и Банка за предоставление Сервиса Безопасная сделка лежат на Покупателе.
3. Покупатель и Продавец понимают и соглашаются, что при переводах денежных средств с Карты и на Карту Банки-эмитенты таких Карт могут взимать дополнительные комиссии, регулирование которых осуществляется на основании отдельных договоров Пользователей и их Банков-эмитентов.
4. Указанные комиссии не включены в вознаграждения Банка и Компании, причитающиеся им в рамках исполнения обязательств по настоящей Оферте, Соглашению, Правилам и их приложениям. Пользователи самостоятельно несут на себе расходы, связанные с такими комиссиями Банков-эмитентов.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

1. При использовании Сервиса Безопасная сделка Пользователи обязуются:
   • Предоставлять действительную и актуальную платежную информацию;
   • Поддерживать актуальность платежной информации в случае использования Сервиса Безопасная сделка путем привязки Карты к Аккаунту;
   • Надлежащим образом исполнять обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, а также обязательства по Сделке, заключенной между Пользователями;
   • При осуществлении расчетов соблюдать условия предоставления Сервиса Безопасная сделка, предусмотренные настоящей Офертой;
   • Проявлять осмотрительность при заключении и проведении Сделки;
   • Не осуществлять реализацию в рамках Сделки активов, не указанных в описании Лота на Сайте.
2. Пользователи самостоятельно уплачивают все необходимые налоги, сборы и взносы, подлежащие уплате в связи с заключением Сделки, в соответствии с применимым правом и самостоятельно несут соответствующие риски и ответственность в случае их неуплаты.
3. Осуществляя доступ к Сервису Безопасная сделка и заключая договоры, путем акцепта настоящей Оферты, Пользователи гарантируют, что обладают всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения таких договоров, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение договоров.
4. Компания вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.

ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА

1. Компания и Банк могут направлять Пользователям уведомления, связанные с оказанием Сервиса Безопасная сделка. Такие уведомления направляются Пользователям в порядке, предусмотренном Соглашением и Правилами. Сообщения, опубликованные на Сайте, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации. Компания может направлять Пользователям уведомления, связанные с действиями Пользователей в рамках использования программных, аппаратных и технических средств Сайта.
2. Пользователи осуществляют коммуникацию с Компанией в отношение использования Сервиса Безопасная сделка способами, указанными на Сайте.
3. Обращения Пользователя к Компании по вопросам, связанным с использованием Сервиса Безопасная сделка, рассматриваются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Взаимодействие Компании с Пользователем в рамках рассмотрения обращения Пользователя осуществляется в порядке, предусмотренным Соглашением и Правилами.
4. Информационно-технологическое взаимодействие между Банком и Пользователями в части осуществления переводов денежных средств за НМА обеспечивается Компанией с использованием программных, аппаратных и технических средств Сайта. Банк при осуществлении переводов денежных средств руководствуется Поручениями Покупателя, данными посредством использования интерфейса Сайта.
5. Покупатель и Продавец настоящим признают данные, полученные от Компании, достаточным и надлежащим подтверждением тех или иных событий и их действий, связанных с передачей НМА и исполнением обязательств Пользователей в рамках Сервиса Безопасная сделка. Факт предоставления Пользователю услуг в рамках Сервиса и их объем определяются на основании статистических данных учетной системы Компании.

ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые в рамках Сервиса, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты, включая ответственность за содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц в отношении НМА и/или информации, размещаемой на Сайте и пр.
2. Пользователь несет ответственность за предлагаемые в отношении НМА и заключаемые в связи с ними Сделки в рамках Сервиса Безопасная сделка, за выбор контрагентов для сделки и вытекающие из сделки последствия.
3. Пользователь согласен, что Компания и/или Банк не несут ответственности за возможные убытки, причиненные Пользователю в связи с принятием мер пресечения или предотвращения нарушений на Сайте, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей к Сервису Безопасная сделка.
4. Компания не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств Пользователей, в т.ч. обязательств по Сделке, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть.
5. Банк не несет ответственности в случаях, когда зачисление средств на Карту Продавца осуществлено с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами платежных систем и законодательством РФ по вине Банка-эмитента или иных лиц.
6. Банк не несет ответственность за несвоевременное сообщение Покупателем и/или Компанией информации о приемке НМА и отсутствии претензий к Продавцу.
7. Банк не несет ответственности за ошибки, допущенные Пользователями при оформлении Поручений, а также за предоставление некорректных реквизитов Карты. В указанных случаях услуги считаются оказанными Банком Пользователям надлежащим образом и в полном соответствии с настоящим договором, и Пользователи самостоятельно урегулируют дальнейшие взаиморасчеты между собой и(или) с Компанией.
8. Банк имеет право отказать Пользователям в оказании услуг Банка в одностороннем порядке и без объяснения причин, в том числе, если у Банка отсутствует техническая возможность для их оказания, если параметры операции не соответствуют установленным Банком и/или платежными системами и/или применимым законодательством ограничениям по суммам и количеству операций по Картам, в случае выявления операций Пользователей, содержащих признаки необычных операций или несущих репутационные и/или финансовые риски для Банка, а также, если у Банка возникли подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением требований законодательства РФ и/или правил платежных систем.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

1. В случае наличия претензий Пользователя в отношении Сервиса Безопасная сделка, Пользователь вправе обратиться в Компанию с целью разрешения указанных претензий и споров, посредством использования функционала Сайта.
2. Обращение должно содержать описание проблемы, документы, подтверждающие позицию Пользователя, документы, предусмотренные условиями настоящей Оферты, а также иные необходимые документы. Компания вправе запросить у Пользователя иные документы и сведения, необходимые для рассмотрения обращения (в т.ч., без ограничений, заключение независимой экспертизы, если таковое необходимо для рассмотрения обращения). В случае непредоставления Пользователем запрошенных Компанией документов и сведений, Компания вправе рассмотреть обращение Пользователя без учета таких документов или приостановить рассмотрение обращения до момента предоставления Пользователем необходимых документов или сведений.
3. В ходе рассмотрения обращения Компания вправе обращаться к другой стороне Сделки с целью выяснения обстоятельств и получения необходимых документов или сведений.
4. По результатам рассмотрения обращения Компания производит необходимые действия для устранения причин направления обращения или указывает Пользователям причины невозможности разрешения таких претензий Компанией.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

1. Права и обязательства Банка, Пользователей и Компании, вытекающие из настоящей Оферты и возникающие у них в момент совершения Пользователями Действий акцепта, указанных выше в настоящей Оферте, сохраняют свою силу вплоть до полного исполнения Банком, Пользователями и Компанией своих обязательств.
2. Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сервису Безопасная сделка.
3. Компания и/или Банк вправе отозвать Оферту в любое время.
4. Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от обязательств, вытекающих из положений настоящей Оферты и акцепта ее Пользователями, путем уведомления об этом соответствующих Пользователей посредством функциональных возможностей Сайта, по адресу электронной почты или иным способом по выбору Компании. Отказ признается действительным в день направления Компанией уведомления одним из указанных способов.
5. Для одностороннего внесудебного отказа от обязательств, вытекающих из положений настоящей Оферты, Пользователи направляют письмо с запросом на расторжение на электронную почту Компании, указанную в настоящей Оферте. Компания и Пользователи согласовывают условия и порядок прекращения обязательств, вытекающих из акцепта настоящей Оферты Пользователями, путем обмена электронными письмами.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. При разрешении всех споров, вытекающих из настоящей Оферты, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
2. Пользователи соглашаются разрешать все споры, вытекающие из настоящей Оферты, путем использования процедуры рассмотрения обращений.
3. Компания вправе направлять претензии Пользователям посредством доступной ей контактной информации о Пользователях посредством почтового отправления, электронной почты и функционала Сайта по своему собственному выбору.
4. В случае невозможности разрешения претензий и споров путем рассмотрения обращений, такие претензии могут быть переданы на рассмотрение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Признание отдельных частей настоящей Оферты недействительными не отменяет действие других ее положений.
2. Компания вправе в любой момент по своему усмотрению вносить в Оферту и приложения к ней изменения, которые вступают в силу с момента их публикации на Сайте, и не требуют какого–либо предварительного уведомления (одобрения, согласия) Пользователей. Оферта в новой редакции действует как для новых Пользователей, так и для Пользователей, принявших условия Оферты до внесения изменений.
3. Использование Пользователями Сервиса Безопасная сделка после внесения в Оферту изменений является согласием Пользователей с измененными условиями Оферты.
4. Компания и/или Банк имеет право, а Пользователь соглашается, на обработку любой информации, относящейся к персональным и/или контактным данным Пользователя, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу партнерам Банка и/или Компании, трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с использованием Сервиса Безопасная сделка, и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь выражает согласие Банку на предоставление сведений, указанных в настоящем пункте, Банку-эмитенту Карты получателя и/или платежных систем, для целей исполнения условий настоящей Оферты, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с исполнением Банком обязательств в рамках настоящей Оферты, и предложение продуктов Банка.
5. Пользователь гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает условия без оговорок и в полном объеме.
6. В случае, если отдельные положения настоящей Оферты прекращают действие по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, это не влечет прекращения или недействительности заключенных между сторонами договоров и его приложений в целом.
7. Все действия Пользователей, совершаемые в соответствии с настоящей Офертой, обрабатываются и учитываются Банком и Компанией по московскому времени. В качестве языка договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии сторон (включая ведение переписки, предоставление требований/уведомлений/разъяснений, предоставление документов и т.д.), стороны определили русский язык.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Пользователи могут связаться с Компанией путем отправления электронного письма на электронный адрес info@telderi.ru для получения дополнительной информации и отправки запросов в службу поддержки.