Signalgram — веб-система для мониторинга Telegram-чатов, автоматического поиска потенциальных клиентов и подготовки или отправки ответов с помощью AI.

Работа выглядит так:

1. Пользователь регистрируется в системе

После регистрации создаётся личный рабочий кабинет. Пользователь самостоятельно подключает свой Telegram-аккаунт через стандартную авторизацию Telegram.

2. Создаёт проект

В одном аккаунте можно создавать отдельные проекты под разные услуги или направления бизнеса.

Например:

- разработка сайтов;

- юридические услуги;

- маркетинг;

- дизайн;

- ремонт;

- подбор персонала.

Каждый проект работает независимо и может иметь свои чаты, фильтры и AI-настройки.

3. Описывает свои услуги и целевого клиента

Для проекта создаётся профиль услуг, где пользователь указывает:

- чем занимается;

- какие услуги предлагает;

- кто является его потенциальным клиентом;

- какие запросы считать подходящими;

- какие сообщения не интересуют;

- как AI должен отвечать потенциальным клиентам.

Благодаря этому AI оценивает сообщения именно относительно конкретного бизнеса.

4. Выбирает Telegram-чаты для мониторинга

Система получает список чатов и групп, доступных подключённому Telegram-аккаунту.

Пользователь отмечает нужные сообщества, после чего Signalgram начинает отслеживать новые сообщения в них в реальном времени.

Читать сообщения вручную круглосуточно больше не требуется. Человечество наконец нашло применение серверам.

5. Первичная фильтрация сообщений

До обращения к AI сообщение проходит быстрые фильтры.

Можно настроить:

- ключевые слова;

- исключающие слова;

- минимальную длину сообщения;

- язык;

- другие параметры проекта.

Очевидно нерелевантные сообщения можно отсеять ещё до платного AI-анализа.

6. AI анализирует подходящие сообщения

Если сообщение прошло первичную фильтрацию, AI сравнивает его с описанием услуг проекта.

Для каждого сообщения система может определить:

- является ли автор потенциальным клиентом;

- степень релевантности;

- оценку от 0 до 100;

- почему сообщение подходит или не подходит;

- какой ответ можно отправить человеку.

Например:

«Нужен человек, который сможет доработать существующий Telegram-бот и подключить оплату».

Для проекта разработчика такое сообщение получит высокий AI-score и будет отмечено как потенциальная заявка.

7. Создаётся готовый вариант ответа

Для подходящей заявки AI автоматически формирует ответ от имени пользователя с учётом заданного стиля.

Например:

«Могу посмотреть такую доработку. Если бот уже работает, пришлите краткое описание текущей логики и что именно нужно добавить. После просмотра смогу точнее оценить объём работы».

Текст можно изменить или попросить AI сформировать другой вариант.

8. Уведомление приходит в Telegram

Signalgram использует отдельного системного Telegram-бота.

Пользователь получает карточку найденной заявки прямо в Telegram:

- исходное сообщение;

- название чата;

- ссылку на оригинал;

- AI-score;

- объяснение AI;

- готовый ответ;

- кнопки управления.

Необязательно постоянно держать открытым веб-интерфейс.

9. Ответ можно отправить вручную одним нажатием

Пользователь нажимает кнопку отправки.

После подтверждения Signalgram отправляет именно показанный текст от подключённого личного Telegram-аккаунта пользователя, а не от системного бота.

То есть для человека в исходном чате ответ выглядит как обычное сообщение реального Telegram-пользователя.

10. Есть автоматические ответы

При необходимости для проекта можно включить Auto Reply.

Настраиваются:

- минимальный AI-score;

- список чатов, где автоответы разрешены;

- фиксированная задержка перед ответом;

- случайный диапазон задержки;

- рабочее время;

- максимальный возраст сообщения;

- количество ответов в час и сутки;

- интервалы между ответами;

- ограничения для одного чата или пользователя.

Например:

AI нашёл релевантную заявку в 14:00:00 → пользователь установил задержку 120 секунд → ответ будет разрешён не раньше 14:02:00.

Перед самой отправкой система повторно проверяет, что сообщение всё ещё можно безопасно обработать.

Автоответы по умолчанию выключены.

11. Автоответ можно отменить до отправки

В Telegram-карточке доступны действия:

- отменить автоответ;

- отправить сейчас;

- изменить ответ;

- получить другой вариант;

- игнорировать заявку.

Если пользователь отвечает вручную, автоматическая отправка отменяется.

12. Защита от дублей

Одно исходное сообщение не должно получить несколько ответов из-за:

- повторной задачи;

- перезапуска сервера;

- нескольких проектов;

- сбоя очереди;

- повторного callback;

- временной сетевой ошибки.

Для отправок используются постоянные идентификаторы и отдельная система состояний.

Если Telegram не может однозначно подтвердить результат отправки, система не начинает бесконечно повторять сообщение.

13. История лидов хранится в веб-интерфейсе

В кабинете можно видеть:

- найденные сообщения;

- AI-score;

- статус заявки;

- использованный AI-анализ;

- созданные варианты ответа;

- отправленные ответы;

- проигнорированные сообщения;

- состояние автоматического ответа.

Есть поиск, фильтры и пагинация.

14. Есть аналитика

Система показывает статистику по:

- сообщениям;

- найденным Leads;

- AI-анализам;

- релевантности;

- расходам AI;

- проектам;

- чатам;

- отправленным ответам.

15. Несколько пользователей и проектов

Архитектура multi-tenant.

Каждый пользователь работает только со своими:

- Telegram-аккаунтами;

- проектами;

- чатами;

- настройками;

- лидами;

- AI;

- балансом.

Предусмотрены роли Owner/Manager.

16. Есть Super Admin

Владелец сервиса получает отдельную административную панель.

Можно видеть:

- пользователей;

- рабочие пространства;

- проекты;

- количество подключённых Telegram-аккаунтов;

- количество отслеживаемых чатов;

- Leads;

- AI usage;

- тариф пользователя;

- баланс;

- состояние подписки.

Можно:

- назначать тарифы;

- вручную начислять баланс;

- списывать баланс;

- выдавать trial;

- приостанавливать workspace;

- видеть историю административных операций.

При этом глобальная админка не предназначена для массового чтения содержания личных сообщений клиентов.

17. Есть тарифная система

Можно создавать собственные тарифы и задавать ограничения:

- количество Telegram-аккаунтов;

- проектов;

- отслеживаемых чатов;

- AI usage;

- количество участников workspace;

- доступные функции.

Есть баланс и неизменяемая история финансовых операций.

Подключение внешней оплаты можно добавить отдельно.

18. BYOK или системный AI

Пользователь может использовать собственный API-ключ AI.

При этом система умеет отдельно учитывать использование собственного ключа и использование ключа владельца сервиса.

19. Система разворачивается на собственном VPS

Проект поставляется как self-hosted решение.