Feedback - обратная связь в Telegram

Приложение позволяет собирать структурированные отзывы от пользователей в удобном и быстом формате — прямо из Telegram через MiniApp. Это решение подходит для веб-сервисов, мобильных приложений, маркетплейсов и других цифровых продуктов.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ МОЖЕТ ОСТАВИТЬ:

- Сообщение о баге (с прикреплением скриншота или фото)

- Идею по улучшению

- Вопрос о продукте или услуге

- Благодарность

- Каждое обращение попадает в соответствующую категорию, что упрощает модерацию и анализ.

- Внедрение через прямую ссылку: пользователь переходит в Telegram MiniApp из сайта или продукта.

- Бесшовная авторизация через Telegram: никаких логинов и паролей.

- Удобно встраивается в любую часть фронтенда (например, "Оставить отзыв" на сайте или в личном кабинете).

АДМИН ПАНЕЛЬ:

- Построена на Django (панель администратора).

- Все отзывы доступны в едином интерфейсе: с фильтрацией по типу, дате, статусу, пользователю.

- Можно отвечать прямо из админки

- При создании ответа, отзыв автоматически помечается как "обработан"

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:

- Пользователь видит все свои обращения и ответы в разрезе по категориям.

ОПОВЕЩЕНИЯ:

- Новый отзыв? Все администраторы получают уведомление в Telegram-бота.

- Ответ администратора? Пользователю автоматически отправляется сообщение с текстом ответа — снова через Telegram-бот.

Исходники +15 т.р.